রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার জন্য

y1000 এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হল এই শর্তগুলো আপনি মেনে নিচ্ছেন। বাংলাদেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং খেলার সময় প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket থেকে জয়ের অর্থ তুলে…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্ট করিআপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণেস্বচ্ছ ঝুঁকি ও সীমালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
y1000 আমাদের শর্তাবলী আপনার জন্য
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

কোনো শর্ত বুঝতে পারছেন না বা আপনার অ্যাকাউন্টের কিছু নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের সহায়তা টিম ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে। সরাসরি চ্যাট করুন অথবা ইমেইল পাঠান—দুটো ভাষায়…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সারাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের…
ইমেইল একটি বার্তা পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ…
মোবাইল অ্যাপ Android বা iOS থেকে অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সরাসরি সেখান থেকে…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অর্থ কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ থাকায় আপনার লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা টানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে। আপনার নাম, নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট মিলতে হবে উত্তোলনের সময়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন রাখি, তারপর মুছে ফেলি। কর ও আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদে রাখতে পারি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনি সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত বদলান। যদি কারো অন্যায় লগইন সন্দেহ করেন, সাথে সাথে আমাদের বলুন।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা কপি পেতে বা কোনো তথ্য সঠিক করতে চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সেরে দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার সম্ভাব্য প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট খুলে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইনে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। চ্যাটে বা অ্যাপের সেটিংসে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। বন্ধের আগে বাকি অর্থ তুলে নিন।

না। জেতার জন্য আপনাকে দোষ দেব না। কিন্তু যদি নিয়ম ভাঙার চেষ্টা করেন (যেমন নকল পরিচয়পত্র দেওয়া), তখন বন্ধ করতে পারি এবং অর্থ রাখতে পারি।

সাথে সাথে আমাদের বলুন চ্যাটের মাধ্যমে এবং আপনার নতুন নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব যাতে উত্তোলন সঠিক জায়গায় যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং অর্থ সেখানে থাকে। কোনো লুকানো খরচ বা 'নিষ্ক্রিয়তা ফি' নেই। যেকোনো সময় ফিরে এসে খেলতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে চ্যাটে বা ফোনে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অবিলম্বে তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আরও নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেই, যদি না আইনি কারণ থাকে। কর নথি সংরক্ষণের জন্য দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।